Ångerrätt och retur
Ångerrätt
(Samma regler gäller för privatpersoner och företag)
Du har 60 dagars ångerrätt när du handlar hos oss på Randomshop.dk.
Ångerfristen löper ut 60 dagar efter den dag du mottagit varan – eller fått den sista varan i fysisk besittning om beställningen innehåller flera varor som levereras separat.
Du kan inte ångra köpet genom att bara vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss tydligt om detta.
Så här ångrar du ditt köp
Meddela oss skriftligen att du vill ångra ditt köp (t.ex. via e-post) och ange alltid ordernummer i ditt meddelande.
Därefter ska du skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss om ångret.
VIKTIGT: Vi hämtar inte ut paket i paketshoppar. Retur ska alltid skickas till vår företagsadress (se nedan).
Retur
Du står själv för de direkta kostnaderna för returfrakten.
Du ansvarar för varan från det att du mottagit den tills den är returnerad till oss.
Vissa varor kan på grund av sin typ inte returneras med vanlig post.
Returadress (företagsadress)
Randomshop
Siriusvej 17
DK- 7430 Ikast
Danmark
Du kan även lämna varan personligen på ovanstående adress efter överenskommelse.
Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott.
Alla returer ska skickas eller lämnas till företagsadressen ovan – inte till en paketshop.
Varans skick vid retur
Du ansvarar endast för en eventuell värdeminskning av varan som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.
Om varan har använts mer än så betraktas den som begagnad, och du kan vid ångrat köp endast få delvis eller ingen återbetalning beroende på varans marknadsvärde.
Viktigt vid retur av MacBook-laddare
Vid retur av MacBook-laddare ska varan skickas tillbaka i den originalkartong som laddaren levererades i.
Kartongen betraktas som en del av produktens förpackning och ska därför hållas intakt så att den kan återanvändas.
Sätt inte tejp, etiketter eller annat direkt på kartongen, eftersom detta skadar förpackningen och kan leda till en värdeminskning.
Packa i stället kartongen ordentligt i ett yttre skyddande emballage innan du skickar den i retur.
Återbetalning
När du ångrar ditt köp återbetalar vi det belopp du betalat för varan. Vid eventuell värdeminskning dras detta av från återbetalningen.
Vi återbetalar alla belopp som mottagits från dig, förutom eventuella betalningsavgifter och fraktkostnader (inklusive extra kostnader för val av annan leverans än vår billigaste standardfrakt).
Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast 10 dagar efter att vi mottagit din returförsändelse.
Återbetalning sker till det kort som användes vid köpet, eller via banköverföring om du betalat mot faktura (vänligen uppge kontonummer vid fakturabetalning).
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan eller tills du kan visa bevis på att den har returnerats.
Ej uthämtade eller returnerade paket
Om du ångrar köpet genom att låta paketet gå i retur eller inte hämtar ut det, debiteras en fraktkostnad på 49 DKK, som dras av från din återbetalning.